Ich habe keine bestätigende E-Mail bekommen. Was soll ich tun?

Wenn Sie innerhalb von 8 Stunden ab der durchgeführten Reservierung keine E-Mail von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns. Meist wird das dadurch verursacht, dass einige Anti-Spamfilter eine normale E-Mail einfach mit einem Spam verwechseln. Kontrollieren Sie deshalb den Spam-Ordner, ob die betreffende E-Mail nicht gerade dort gelandet ist.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können in bar bezahlen, mit Kredit- oder Zahlkarte im voraus über Internet oder direkt mit Kreditkarte im Auto. Firmen haben die Möglichkeit der Zahlungen auf Rechnung – muss im voraus vereinbart werden. Wenn Sie in bar bezahlen, können Sie in der örtlichen Währung bezahlen, oder wir akzeptieren auch EUR, GBP und USD.

Wann soll ich bezahlen?

Wenn Sie möchten, können Sie auch alles auf einmal bezahlen und der Fahrer gibt ihnen einen Voucher als Beleg über die Bezahlung heraus.

Ich brauche eine Quittung.

Es genügt, den Fahrer um eine Quittung zu bitten. Auf Wunsch stellen wir Ihnen auch eine Rechnung – einen Steuerbeleg für Firmen aus.

Ist es üblich, dem Fahrer ein Trinkgeld zu geben?

Ja, wenn Sie mit dem Service zufrieden sind, ist es üblich, 5 % - 15 % Prozent vom Preis zu geben. Aber das hängt nur von Ihnen ab.

Organisieren Sie Transfers für mehr als 4 Personen?

Selbstverständlich, die Anzahl hängt nur von Ihnen ab. Für mehr als 4 Personen bieten wir Minibusse und für große Gruppen auch klassische Busse an.

 

Unsere Gruppe ist in verschiedenen Hotels untergebracht, berechnen sie sich Aufschlag?

Gewöhnlich berechnen wir keinen Aufschlag und 2 Hotels sind standardgemäss im Preis beinhaltet. In vereinzelten Fällen wird ein kleiner Aufschlag berechnet, z. B. wenn die Hotels von einander sehr entfernt sind usw.

Was passiert, wenn unser Flug eine Verspätung haben wird?

Der Fahrer wird automatisch durch unsere Dispatcherleitung informiert, welche die Flüge on-line kontrolliert. Wir berechnen uns auf gar keinen Fall Aufschläge oder extra Tarife für das Warten.

Wie lang dauert die Fahrt ins Zentrum oder vom Zentrum zum Flughafen?

Unter normalen Umständen ca. 25 Minuten. Selbstverständlich können es im Fall von Staus usw. auch 40 – 45 Min. werden.

Sind die Preise auf den Seiten für das Auto oder für die Personen aufgeführt?

Die Preise sind immer für das Auto zusammen mit der Anzahl der Personen, die in das Fahrzeug passen, aufgeführt. Wenn Sie extra viel Gepäck haben, teilen Sie diese Tatsache bei der Reservierung mit, damit wir Probleme vermeiden, wenn die Koffer nicht in das beigestellte Auto passen.

Ich brauche einen Sitz für kleine Kinder?

Das ist kein Problem, das stellen wir sicher. Weisen Sie uns lediglich darauf hin, wenn Sie die Reservierung durchführen.

Ich brauche spezielle Betreuung?

Das ist kein Problem, das stellen wir sicher. Weisen Sie uns lediglich darauf hin, wenn Sie die Reservierung durchführen. Spezielle Betreuung benötigen bspw. ältere Menschen, Behinderte, Rollstuhlfahrer usw.

Ich habe extra große Gepäckstücke?

Das ist kein Problem, aber immer im Voraus auf diese Tatsache hinweisen.

Welche Arbeitszeiten haben Sie?

Den Personentransport stellen wir 24/7 sicher. Er ist jedoch im Voraus zu bestellen. Wenn Sie den Transport zu sehr späten oder sehr frühen Stunden erwünschen, rufen Sie immer wenigstens mit eintägigem Vorlauf an. Wir danken Ihnen.